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京東咚咚工作臺商家版京東咚咚工作臺商家版v8.2.0.3 官方最新版

軟件大小:84 MB

軟件語言:簡體中文

用戶評分:

軟件類型:國產軟件

授權方式:免費版

軟件官網:www.wimgsr.live

更新時間:2019-11-30

軟件分類:聊天工具

運行環境:winxp/win7/win8/win10/

平臺檢測 無插件 360通過 騰訊通過 金山通過 瑞星通過
京東咚咚工作臺商家版

咚咚工作臺商家版是為京東商家推出的一款在線客服平臺,不僅提供在線客服功能,還支持客戶管理、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的最好幫手。咚咚工作臺支持外呼/短信功能,可一鍵打電腦或發短信給客戶,但是雙方的號碼是隱藏的,沒有安全隱患;顧客如果發送語音可即時翻譯成文字,方便客服查看;咚咚助手可以幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對訂單、一鍵核對地址等,咚咚工作臺最貼心的生意助手歡迎大家下載。。

京東咚咚工作臺商家版

咚咚工作臺功能:

1、正在咨詢,增加顧客最后一條消息預覽功能讓您及時感知顧客動態

2、工作平臺,正在咨詢列表,對話展示區,對話快捷菜單,快捷短語區,顧客信息區,方便您實時解答顧客問題

3、登錄賬號,客服賬號須在京東注冊,由商家后臺統一管理

4、聯系人列表,查看客服組織架構,快速找到同事,查看最近聯系人,查看最近聯系顧客

咚咚工作臺特色

便捷聯系 直達用戶

支持客戶管理

對近期下單,咨詢的用戶主動發起聊天

一鍵通話 短信直達

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購

客服數據 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

客服個人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項數據一目了然

語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理

插件拓展 更強大 更高效

應用中心 集合多方插件

現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

咚咚工作臺功能圖文介紹:

1、全新UI改版,一個界面全套服務,滿足商家客服MM&GG的在線需求:     

京東咚咚工作臺商家版

2、新增外呼/短信功能,一鍵即可電話/短信直達客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦,客服MM不用擔心號碼泄露),

京東咚咚工作臺商家版

3、顧客語音可翻譯文字,再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦~

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4、客服個人數據展示,個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

京東咚咚工作臺商家版

5、新增應用中心,多方插件集合:(傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦,議價插件的權限后期將放到商家后臺控制)

1)   議價:客戶咨詢客服可直接發送優惠券,提升咨詢轉化率,

2)   咚咚助手:幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單,

3)   傳美打印:批量打印發貨,自動連接快遞單號,

京東咚咚工作臺商家版

咚咚工作臺安裝步驟:

1、在本站下載咚咚工作臺最新安裝包,下載完成后,打開壓縮包,雙擊里面的exe安裝文件,如圖:

京東咚咚工作臺商家版

2、點擊【立即安裝】,也可以選擇【自定義安裝】,軟件默認安裝安裝位置C盤,小編建議點擊【瀏覽】選擇除C盤以外的其它盤符進行安裝,

京東咚咚工作臺商家版

3、正在安裝,稍等一會兒。

京東咚咚工作臺商家版

4、安裝完成,點擊【立即體驗】,默認自動運行咚咚工作臺,開機自動啟動。

京東咚咚工作臺商家版

5、登錄即可使用。

京東咚咚工作臺商家版

京東咚咚工作臺商家版與相關軟件的區別

布谷鳥局域網聊天工具:布谷鳥局域網聊天工具是一款安全高效的辦公通訊軟件,軟件安全穩定,操作方便而且永久免費,軟件提供即時通訊聊天,文件傳送,遠程協助,視頻會議,手機短信,共享文檔等功能。可與好友進行語音、視頻聊天,可向對方發送遠程協助申請,方便對遠方的計算進行實時操作控制,支持日程安排提醒功能,可設置每日、每周、每月、每年以及農歷提醒,軟件還提供共享網盤,所有人可查看和下載網盤的內容。

喧喧企業聊天工具:喧喧企業聊天工具是一個免費開源的企業聊天軟件,具有輕量級,開源,跨平臺等特點,主要用于企業內部的輕量級聊天,擁有聊天軟件的基本功能,可以發送圖片,文字,文件,鏈接卡片等消息,可以建立多人討論組,喧喧聊天軟件集成協同辦公功能,實現基于聊天的企業協同辦公系統,提升溝通協作效率,支持多端同時在線使用,消息自動同步,聊天內容全程安全加密。喧喧做到最大程度的精簡,足夠輕量級是它的一大特點。

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